Erfahrungsberichte Pharmaziepraktikum

Patricia - Pharmazeutin im Praktikum

MEDICON Apotheke Schwabach

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Aufgrund meiner positiven Erfahrungen während meiner Famulatur in der MEDICON Apotheke Schwabach, absolvierte ich auch eine Hälfte des praktischen Jahres dort. Zu Beginn des Praktikums wurde mir eine Patin an die Seite gestellt, die mich im Labor und im HV sehr gut eingearbeitet hat. Das Praktikum deckte die vielfältigen Bereiche Beratung und Verkauf, Rezeptur und Dokumentation ab.

In den ersten Tagen wurde mir das Kassensystem erklärt und ich durfte meinen Kolleg*innen über die Schulter schauen. Nach und nach durfte ich dann zunächst mit einer Kollegin an meiner Seite und anschließend selbstständig die ersten Kund*innen bedienen. Gerade die ersten Wochen sind sehr anstrengend, da man täglich viele neue Informationen aufnehmen und direkt umsetzen muss. Hinzu kommt, dass der Umgang mit den Kund*innen absolutes Neuland war.  Insbesondere eine große Hilfe war das Besprechen wichtiger Beratungsthemen sowie prüfungsrelevanten Inhalten zusammen mit meiner Patin und den Apothekern. Auch wenn es öfters stressig war, war das Arbeitsklima stets angenehm. Im Laufe des Praktikums wurden mir auch weitere Bereiche der Apotheke gezeigt wie z. B. die Heimversorgung und die Dokumentation von BtMs, Tierarzneimitteln und T-Rezepten. Ein weiterer großer Bereich war die Rezeptur. Zu den Aufgaben zählen das Herstellen verschiedenster Darreichungsformen wie Cremes, Salben, Kapseln, Nasen- und Rachensprays, die Plausibilitätsprüfung, das Herstellungsprotokoll und die Prüfung der Ausgangsstoffe.

Da ich coronabedingt drei Semester kein Labor hatte, war es sehr schön einiges in der Apotheke nachholen zu können, beispielsweise die Herstellung steriler Augentropfen und Dronabinol Kapseln. Ein großes Dankeschön an das Team, das mir bei allen Fragen zur Seite stand und mich immer unterstützt hat. Die Ausbildung in der MEDICON Apotheke Schwabach kann ich nur weiterempfehlen.

Von Patricia, Oktober 2022

Jana - Pharmazeutin im Praktikum

MEDICON Apotheke Bamberg

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Das erste halbe Jahr meiner praktischen Ausbildung nach dem Pharmaziestudium habe ich in der MEDICON Apotheke in Bamberg absolviert. 

Am ersten Tag wurde mir die Apotheke gezeigt und meine neuen Kollegen vorgestellt. Denen konnte ich auch die ersten beiden Tage über die Schulter schauen und bei den Beratungsgesprächen zuhören. Danach durfte ich auch schon die ersten Kunden bedienen. Meine Kollegen haben mich dabei sehr unterstützt, meine zahlreichen Fragen beantwortet und mir die Geheimnisse des Kassensystems gezeigt. 

Da sich in der Umgebung der Apotheke viele Arztpraxen befinden, lag der Schwerpunkt des Praktikums im Handverkauf und der Beratung bei Rezeptbelieferung. Dadurch konnte ich das eigene, bis dahin sehr eingeschränkte, Wissen im OTC-Bereich erweitern und die mysteriösen Handelsnamen von den Medikamenten kennenlernen. Hauptsächlich habe ich aber gelernt, wie man das Fachwissen überzeugend und verständlich rüberbringt und wie man mit (schweren) Kunden umgeht. Der Kundenkontakt und die Beratung waren vor allem am Anfang eine große Herausforderung. Darauf wurde ich im Studium auch nicht vorbereitet. Um mir den verzweifelten Anfang zu erleichtern, haben sich meine Kollegen in den ersten Wochen die Zeit genommen, mit mir die wichtigsten Präparate in der Sichtwahl durchzugehen und mir dazu auch einige Beratungstipps fürs Gespräch zu geben. Viel Wissen musste ich mir aber selber aneignen, zum Beispiel aus den Fachinformationen oder aus der Literatur. Mit jedem weiteren Kunden ist etwas Neues dazugekommen und mit der Zeit habe ich mich auch selbstsicherer gefühlt. 

Im Laufe des Praktikums wurden mir auch andere Aufgaben der Apotheke vorgestellt, unter anderem die Heimversorgung, BtM-Dokumentation und die Rezepturherstellung im Labor. Im Labor durfte ich mit der Zeit auch selber arbeiten. Ich habe Ausgangsstoffe geprüft und auch ein paar Rezepturen hergestellt und dokumentiert. Des Weiteren wurden auch seltenere Themen wie Dokumentation bei der Abgabe von Tierarzneimitteln, Dokumentation von Importen, T-Rezepte oder Hämophilie-Dokumentation aufgegriffen und erläutert. 

Besonders viel hat mir geholfen, dass mich eine frisch approbierte Apothekerin, bei der die ganzen Inhalte des dritten Staatsexamens noch im Kopf rumschwebten, auf viele examensrelevante Themen aufmerksam gemacht hat. Zu diesen Themen habe ich dann häufig auch Artikel in meinem Fach gefunden. Viele Sachen wurden mir auch direkt anhand der entsprechenden Rechtstexte erklärt, sodass ich mir unter den juristischen Begriffen auch etwas aus der Praxis vorstellen konnte. 

Auch wenn das Praktikum manchmal sehr stressig war, hatte ich immer Ansprechpartner, die ich alles fragen konnte und die mir bei Problemen helfen konnten. Das tolle Apothekenteam hat mich fachlich weitergebracht und auch persönlich positiv beeinflusst. Ein Praktikum bei der MEDICON Apotheke in Bamberg kann ich nur weiterempfehlen! 

Von Jana, April 2022

Iris - Pharmazeutin im Praktikum

MEDICON Apotheke am Plärrer

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Auf die MEDICON Apotheke am Plärrer als Ausbildungsort für mein Praktisches Jahr (PJ) bin ich durch Internetrecherche gekommen. Da ich in Tübingen studiert habe, kannte ich mich im Großraum Nürnberg apothekentechnisch gar nicht aus. Der moderne, ansprechende Online Auftritt der MEDICON Apotheken hat mich überzeugt, es einmal mit einer Bewerbung zu probieren. Vor meinem ersten Anruf und auch vor meinem Bewerbungsgespräch war ich total aufgeregt, aber da alle so herzlich waren, war das im Nachhinein gar nicht nötig.

Ich habe dann nach der ersten Hälfte des PJ im Krankenhaus die zweite Hälfte bei der MEDICON Apotheke am Plärrer absolviert. Vor meinem Start in der Apotheke gab es ein Online-Kommunikationstraining mit Frau Richter-Meyer, was mir persönlich den Umgang mit Kunden schon im Vorhinein ein ganzes Stück erleichtert hat.

Das Team vor Ort hat mich wirklich von der ersten Sekunde an sehr herzlich willkommen geheißen und bei Fragen stand mir immer jemand von den erfahrenen PTA, PKA und auch von den Apothekern zur Seite. Aller Anfang ist schwer, so musste ich mich auch erstmal an die langen, anstrengenden Arbeitstage gewöhnen. Zunächst durfte ich meinen Kolleg:innen im Handverkauf (HV) zuschauen, den Ablauf mit den Kunden, das Arbeiten mit dem System und die Sichtwahl kennenlernen. Ziemlich schnell durfte ich dann auch schon die ersten eigenen Kunden bedienen, zunächst mit jemandem direkt neben mir, wenig später dann an einer Kasse alleine.

Im weiteren Verlauf habe ich alle Bereiche der Apotheke kennengelernt (Labor, Warenwirtschaft und hauptsächlich HV). Da das Apothekerteam selbst noch sehr jung ist, wurden auch viel prüfungsrelevante Themengebiete aus eigener Erfahrung angesprochen und auf wichtige Punkte hingewiesen. Ich durfte auch an einem Tag in unsere Hauptapotheke in der Rothenburger Straße und die Pflegeheimversorgung mit Verblisterung, Kontrolle und die Logistik dahinter kennenlernen.

Am Plärrer erlebt man wirklich viel und kann dabei auch viel für sich lernen. Die zentrale Lage der Apotheke und viele verschiedene Ärzte in unmittelbarer Nähe erhöhen natürlich die Anzahl und die Vielfalt der Rezepte, die man in die Hände bekommt. Auch die Kundschaft ist sehr vielfältig und man lernt schnell damit umzugehen. Langweilig wird es nie! :) Das junge Team ist super dynamisch und man wird total herzlich und freundschaftlich aufgenommen. Ich danke euch für die tollen, lehrreichen sechs Monate!

Von Iris, Oktober 2021

Marie - Pharmazeutin im Praktikum

MEDICON Apotheke Erlangen Neumühle/Nürnberger Str.

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Auf die MEDICON Apotheke in Erlangen bin ich aufgrund sehr positiver Erfahrungsberichte von Mitstudierenden gestoßen. Es würde großen Wert auf die Ausbildung der PhiPs gelegt und eine gute Einarbeitung vorgenommen.

Genau so kam es auch. Meine Einarbeitungszeit startete, indem ich zunächst bei Kolleg:innen im Handverkauf (HV) zuschaute, die Apothekenräumlichkeiten, den Ablauf und die Sichtwahl kennenlernte. In der zweiten Woche wurde ich in der Rezeptur eingelernt, fertigte Rezepturen zunächst unter Aufsicht und Hilfestellung an, bis ich mich sicher fühlte und inzwischen selbstständig gut zurechtkam.

Als nächster Schritt stand die Einarbeitung im HV an. Um Sicherheit im Umgang mit der EDV und gleichzeitig Erfahrung im Kundengespräch zu erlangen, bediente ich die Kasse, eine der Kolleg:innen führte das Beratungsgespräch. Wenn es mal etwas ruhiger zu ging, haben wir Beratungstipps für bestimmte Indikationen besprochen. Denn viele Produkte, insbesondere aus der Sichtwahl oder auch Nahrungsergänzungsmittel und Handelsnamen, werden in der universitären Ausbildung vernachlässigt. Nachdem ich an einigen Kundengesprächen teilhaben konnte, durfte ich selbstständig die ersten Beratungsgespräche führen. Dabei hatte ich immer die Möglichkeit, Unterstützung anzufordern oder Fragen zu stellen.

Trotz des turbulenten Jahres für öffentliche Apotheken (FFP2-Masken-Verteilung, Schnelltest-Zentren, Impfstoffbestellung, …) konnte ich unglaublich vielseitige Eindrücke sammeln: Sei es in der Rezeptur, der Beratung, Durchführung von Gesundheitschecks, Rezeptkontrolle, Versorgung der Heime oder im Venen-Fachcenter.

Auch ein Kommunikationstraining mit Frau Richter-Meyer (Referentin im begleitenden Unterricht) im HV und zahlreiche Fortbildungen waren Teil meiner Ausbildung.

Meine Arbeitszeiten waren sehr angenehm, ich arbeitete überwiegend Mo - Fr von 9 - 18 Uhr. Eingesetzt wurde ich größtenteils in der Apotheke Neumühle, Erlangen. Meist wechselte ich mich mit der anderen Pharmazeutin im Praktikum ab, sodass ich jeden zweiten Tag im Handverkauf und den anderen in der Rezeptur verbrachte.

Alles in allem haben sich meine Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern wurden sogar übertroffen. Mich erwartete ein junges, nettes Team mit großem Erfahrungsschatz sowie Fachkompetenz, das gerne und regelmäßig 2 PhiPs aufnimmt und diese Kompetenz weitergibt, eine rücksichtsvolle und abwechslungsreiche Stammkundschaft, einige Arztpraxen in der Nähe, eine hohe Kundenfrequenz und eine Chefin, der die Ausbildung ihrer PhiPs wirklich am Herzen liegt.

Eine Empfehlung geht ganz klar raus, an alle, die auf der Suche nach einer guten Ausbildungsapotheke sind und in ihrem PJ-Halbjahr viel lernen möchten.

Ich bedanke mich für die sehr schöne und lehrreiche Zeit bei Euch!

Von Marie, April 2021